Le système de conception qui transforme la cohérence en décision de gouvernance

Le système de conception qui transforme la cohérence en une décision de gouvernance.

Le défi :
Un opérateur national d'infrastructures énergétiques gérait un écosystème numérique fragmenté : plusieurs applications construites à des moments différents, par des équipes et des fournisseurs différents, sans langage visuel ou interactif commun. Le résultat était visible : chaque produit semblait être fabriqué par une entreprise différente, et leur entretien était de plus en plus coûteux.

L’objectif n’était pas seulement de concevoir de jolis composants. Il s’agissait de définir l’infrastructure visuelle et d’interaction que toute équipe – interne ou externe – pourrait utiliser comme base, ainsi que le modèle de gouvernance qui garantirait que cette fondation soit respectée et évolue de manière ordonnée.

L'approche :
Nous avons commencé par auditer ce qui existait : ce qui était là, dans quel état, ce qui était de facto réutilisé même si ce n'était pas formalisé. Cet audit a servi de base à la conception d’un système basé sur la réalité et non sur une page blanche.

Nous avons construit le système en couches : jetons de conception (couleurs, typographie, espacement, iconographie), composants atomiques, modèles d'interaction réutilisables et modèles pour les cas d'utilisation les plus fréquents. Tout est documenté dans Figma et connecté au code, afin que les concepteurs et les développeurs parlent le même langage sans dépendre d'appels de clarification.

Mais la partie la plus critique du projet n'était pas le système lui-même, mais le modèle de gouvernance. Nous définissons qui peut proposer des modifications au système, comment elles sont approuvées, comment les mises à jour sont communiquées à toutes les équipes qui en dépendent et comment les exceptions sont gérées sans que le système ne soit fragmenté. Sans ce modèle, un système de conception meurt en quelques mois.

Le résultat :
Un système de conception modulaire en production, adopté comme base pour tous les nouveaux développements numériques de l'organisation. Les équipes internes peuvent créer de nouveaux produits avec cohérence sans avoir besoin de l'équipe EGGS pour chaque décision.

Le coût de conception et de développement de nouvelles fonctionnalités a été considérablement réduit dans les projets qui ont adopté le système. L'audit d'accessibilité des produits couverts a montré une réduction significative du nombre d'incidents.

Services appliqués : Audit des systèmes existants · Conception de jetons et composants · Documentation technique · Modèle de gouvernance · Formation interne
Secteur : Énergie

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